近年来，电信诈骗的手段不断翻新，而老年群体防范意识薄弱，更容易受到不法分子的欺骗，稍不留意就可能遭遇诈骗陷阱。为了织密反诈防护网，陕西移动不断提升防诈技术实力，积极科普防骗知识，全力守护老年人的“钱袋子”安全。

“电信诈骗让人防不胜防，老年人分辨起来更加困难。”8月23日，陕西移动工作人员赵毅说，为提高老年人的防骗意识，陕西移动营业厅设立“防诈小课堂”，邀请老年客户进厅参与。工作人员现场通过简单生动的案例，教老年人如何防范网络电信诈骗，讲解电话欠费、短信中奖、电话冒充公安、销售“养老产品”等多种诈骗手法和作案特点。

“小姑娘，我前天收到一条活动中奖信息，免费领取扫地机器人的短信也是骗人的吗？”家住西安曲江新区的市民罗某听了“防诈小课堂”后，拿着手机咨询营业厅工作人员。

“阿姨，您的怀疑是对的。这就是诈骗短信。”工作人员一边讲解，一边积极引导老人下载“国家反诈中心”APP，细心讲解APP的使用方法，并开通骚扰电话甄别屏蔽功能，阻拦非常规号码发送的垃圾短信及打来的骚扰电话。

罗某笑着说：“看来我们这课没白听！谢谢你们，防诈骗知识的普及对我们老年人还是很有用的。”

“接到自称公检法单位，或提到安全账户、清查资金、转账汇款等的电话都是诈骗！”近日，不少陕西用户收到了防诈提醒短信。为防止老年人的“养老钱”落进骗子口袋，7月至8月，陕西移动共为60岁以上的老年用户发送万条防诈短信，提高老年人的防范意识，守护老年人资金安全。

今年以来，陕西移动加强与公安部门的协同配合，持续推进“断卡”行动，依据大数据模型和各类涉骚扰投诉，累计关停号码9.1万个，拦截垃圾短信万条。陕西移动从源头严格管控，严格防范开办、贩卖电话卡的违法犯罪活动，守牢反诈第一道防线，并搭建“数智化网络诈骗防控体系”，通过舆情监测、数据挖掘、趋势分析，持续加大对虚假保健品促销、医保卡冻结诈骗、虚假收藏品推销、健康码异常诈骗等专盯老年群体的违法信息的拦截治理力度。

此外，陕西移动积极开发更多适老产品，为老年人提供“一张适老孝心卡”，60岁以上老年客户专属爱心卡内含防诈服务、话费代付、云守护定位、亲情畅打、超大流量及实惠福利六大功能，让老年客户放心使用。陕西移动提供“一套适老服务”，其包括视频客服、尊长专线、“关怀版”APP及爱心通道四大关怀举措，让老年客户感受“心级服务”。陕西移动还举办“公益讲堂”，为老年人提供智能手机功能、智慧生活技能、防诈骗知识等方面的专属辅导，倾力让老年人更好、更放心地享受数字生活。(记者苏怡)

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