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智能语音电话机器人方案
智能语音电话机器人方案
发布时间:2024/9/17 13:09:22
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应用自然语言处理技术(NLP)帮助企业构建高效先进的智能客服电话机器人,通过漏斗式的服务方式,显著提升服务效率,分流大量人工压力,降低人工服务成本,有效改善用户体验和提高用户满意度,帮助企业实现传统呼叫中心向智能化客户联络中心的成功转型。智能语音代替部分人工工作是必然的趋势。传统客服模式不能满足业务需求传统客服人力支出开销巨大团队培训难度大服务质量无法把控知识库不完整、分散在各处,质量不好控制沟通模式发生了变化多项人工智能专利:人工智能专利技术,确保良好的用户体验和应答准确率,支持高并发和平行扩展服务能力。驱动客服电话机器人服务智能化全渠道接入UCC开发的智能客服电话机器人支持全渠道接入,包括网站、短信、H5、QQ、
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