不知不觉已经做机器人四年了，这几年里，机器人经理了多次更新迭代。从最初的电子音（类似客服）到真人语音，从最初的单项IVR到双向互动，从最初的点对点思维到今天的NLP多轮对话。机器人正向着我们想让它变成的样子努力改变着。

现在很多企业都会选择电销机器人来代替人工打电话，但是机器人并非所有企业都适用。你的企业想用，要看看你的企业符不符合条件。

首先，要使用机器人，你的企业和你的项目，一定要是传统的或者主流的或者简单易懂的。

其次，你与甲方一定是买与卖的关系，即购买产品（或服务）、提供产品（或服务）的关系。

最后，你的项目最好是B2B的合作模式，当然B2C也可以，但你需要准备好充足的客户表单。

机器人的工作效率是很高的，一台机器人一天呼叫个电话，按照50%的接通率来换算，能沟通名客户，按照3%的意向比例来算，产出15名意向客户。什么是意向客户？意向客户具备哪些意向？

意向客户按照多个维度来判定，大体分为两种：第一种，客户没有明确拒绝机器人的营销，一直顺应机器人的流程沟通。第二种，客户有明确的意向表达，即客户明确说等等，机器人都会给客户进行意向等级的标注。

筛选出意向客户之后，机器人会通过

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