电话机

电销机器人电话机器人智能语音机器人外呼机

发布时间:2024/9/22 13:11:32   

不知不觉已经做机器人四年了,这几年里,机器人经理了多次更新迭代。从最初的电子音(类似客服)到真人语音,从最初的单项IVR到双向互动,从最初的点对点思维到今天的NLP多轮对话。机器人正向着我们想让它变成的样子努力改变着。

现在很多企业都会选择电销机器人来代替人工打电话,但是机器人并非所有企业都适用。你的企业想用,要看看你的企业符不符合条件。

首先,要使用机器人,你的企业和你的项目,一定要是传统的或者主流的或者简单易懂的。

其次,你与甲方一定是买与卖的关系,即购买产品(或服务)、提供产品(或服务)的关系。

最后,你的项目最好是B2B的合作模式,当然B2C也可以,但你需要准备好充足的客户表单。

机器人的工作效率是很高的,一台机器人一天呼叫个电话,按照50%的接通率来换算,能沟通名客户,按照3%的意向比例来算,产出15名意向客户。什么是意向客户?意向客户具备哪些意向?

意向客户按照多个维度来判定,大体分为两种:第一种,客户没有明确拒绝机器人的营销,一直顺应机器人的流程沟通。第二种,客户有明确的意向表达,即客户明确说等等,机器人都会给客户进行意向等级的标注。

筛选出意向客户之后,机器人会通过

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