企业的人工电销或客服团队慢慢被电话语音机器人，或者在线机器人代替，是时代的趋势，但并不代表我们要完全摒弃人工，毕竟目前的人工智能技术还没有先进到可以完全代替人的。

为什么要用电话语音机器人呢？

1、每天至少通电话，提高了电话量基础，打的电话越多，意向客户也会增加。电话量最高可达无上限拨打。

2、自动筛选出意向客户，排除无效客户(拒接，未接，说不需要)，留下有意向的客户。

3、自动保存联系记录，(所有客户文字记录全部保存同步录音)再也不担心记录会丢失。

4、机器人可以自动学习，客户经常问的问题，会在后台做一个总结，我们可以根据总结进行调整。同时，也可以对话练习，越用越灵活，越用越智能。

凡是机械、重复、枯燥的电话拨打任务都可以交给电话语音机器人辅助完成，例如：快递通知、客户筛选、身份认证、问卷调查、销售、产品续费、欠费提醒、客户召回、网络推广、满意度调查等。

可以说，如果是刚刚上市的AI产品，还有很多值得注意的不足，但目前的AI产品已经成功实现，可以作为解决企业痛点的成熟解决方案。当一个新事物出现的时候，我们不应该用自己片面的认知来代替消极的态度。未来是智能时代，企业使用添加智能产品会逐渐普及。随着人工智能产品的功能越来越强大，将逐渐成为支撑企业发展的动力。