或许是媒体宣传的原因，对于大众来说，现在一提到人工智能，就会有两种比较极端的现象。

第一种，人工智能会替代简单重复的劳动，造成大规模失业。

第二种，人工智能毕竟是机器，实际用途不大。

这两种现象在网络中交织，就造成了一部分人害怕人工智能，又有一部分人轻蔑人工智能。

对于这两种现象，不管是以上哪一类人，都没有用一个正确的心态来应对即将到来的智能世界。

其实人工智能并不是一个新诞生的技术，早在19世纪，被称为计算机科学之父的阿兰·图灵就提出了机器智能的设想，诸如图灵测试、机器学习、遗传算法和强化学习等，至今都是人工智能领域十分重要的科研方向。

所以，人工智能并不是一个新的词汇，只是近几年得到了飞速的发展，逐步被大家重视到而已。

人工智能被认为是21世纪三大尖端技术（基因工程、纳米科学、人工智能）之一，它尝试通过对智能实质的了解，生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语音识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能不仅仅是通常认知的机器人，机器人只是其硬件，机器人有时候是人形，有时候不是，人工智能自身只是机器人体内的“大脑”，人工智能是大脑的话，机器人就是身体，而且这个身体不一定是必须的。

人工智能是计算机学科的一个分支，其概念很宽泛，也分为很多种，我们可以按照其智能程度来分为三大类：

一、弱人工智能

擅长单个方面的人工智能。比如有能战胜象棋世界冠军的人工智能，但是它只会下象棋，你要问它怎么样更好地在硬盘上存储数据，它就不知道怎么回答你了。当然还有像扫地机器人、智能家居系统等，都属于擅长单方面的人工智能产品。

二、强人工智能

类人级别的人工智能。强人工智能是指在各方面都能和人类比肩的人工智能，人类能干的脑力活它都能干，创造强人工智能比创造弱人工智能难很多。这里的“智能”是指一种宽泛的心理能力，它能够进行思考、计划、解决问题、抽象思维、理解复杂理念、快速学习并从经验中学习总结等操作。

三、超人工智能

牛津哲学家，知名人工智能思想家NickBostrom把超级智能定义为“在几乎所有领域都比最聪明的人类大脑都聪明很多”。超人工智能可以是各方面都比人类强一点，也可以是各方面都比人类强万亿倍的。

现在，人类已经掌握了弱人工智能。对于将来最终达到超人工智能的阶段，还有很长的路要走。这个发展过程需要经历三个阶段：

第一阶段是计算智能，能存会算，比如我们现在使用的个人计算机；

第二阶段是认知智能，能说会听、能看会认，比如苹果开发的Siri；

第三阶段也是目前的最高阶段，是感知智能，它要求机器或系统能理解会思考，这个阶段也是目前人工智能科研领域正在努力的目标。

在人工智能的发展过程中，人类或许要经历一些认知上的变化：

一、担心失业问题？

牛津大学的一份研究报告指出，下列职业将是最先被人工智能取代的，数据的时间节点是在年：

（1）电话营销员，99%概率

（2）收银员，97%概率

（3）快餐厨师，96%概率

（4）律师助手，94%概率

（5）导游，91%概率

（6）公交车和出租车司机，89%概率

（7）安保人员，84%概率

（8）档案管理员，76%概率

将被AI取代的工作和职业远不止这些。麦肯锡发表的一份研究报告指出，中国的劳动力可以被自动化的程度比世界上其他国家要高。据该报告估计，20年内中国51%的工作可以自动化，相当于3.94亿全职员工，通过分析，这些最容易被AI取代的职业有些共同特征，都是重复性高、可预测、可编程的工作。

诚然，随着人工智能的崛起，很多职业都会大概率地被其取代，但并不代表就一定会导致大规模失业。

迄今为止，历史上大的技术突破并没有对人类的工作产生毁灭性的打击，相反，却让我们的工作和生活更加便捷和舒适，甚至又伴随着产生了很多相关的岗位，带动了很多人的就业。蒸汽机的诞生替代了传统的骡马，却产生了司机、乘务员、维修工、机械师等职业；印刷机的诞生取代了传统的抄写员，却产生了打字员、印刷工、包装员等；农业自动化设施的产生替代了很多农民的工作，但却并没有导致大量的人流离失所，相反，人们又找到了更多适合自己的工作。

但是，面临职业技能的转变却是真真切切的，在不久的未来，人工智能将会改变人们的生产生活方式和思维方式，我们要做的，是要有个人危机意识，而非恐惧和决绝，应主动积极地转变就业方向，不断学习，善于利用人机协作迎接人工智能带给我们的挑战，弱化替代作用。

二、对个人用处不大？

人工智能是大势所趋，如同互联网时代的到来一样，携带着新的希望和新的挑战，是不可逆转的，同时，人工智能也是一种承载各行各业发展的工具。

例如智能智造、智能物流、智能金融、智能商务、智能农业、智能教育、智能医疗……在以后的各行各业中都是不可或缺的存在，人工智能将会变成我们身边的一部分。人工智能对我们的生活到底有哪些帮助呢？

（1）提高社会经济效率

人工智能对于人类社会效率的提升早已开始潜移默化。

简单地说，智慧城市中，路口摄像头对于交通流量的监控，可以让红绿灯的变换智能化，让城市交通效率大大提升；人脸识别、安全支付、车牌号识别，都是基于人工智能中图像识别技术。

（2）改善人们的生活水平

随着人工智能科技的发展，在应用层面上的产品越来越多，从智能家居、智能楼宇、智能家电到自动驾驶、无人机、无人潜艇等，能够最大限度地满足人们对于产品个性化和多样化的需求，提升人们的生活水平。

（3）无温度但却有情感的伴侣

当今社会，老年化比例逐步上升，大部分空巢老人的生活中缺少亲情的陪伴，这时候人工智能产品陪伴左右增加安全的同时也增加乐趣，减少孤独。

例如：

智能音响

听歌听故事，聊天听戏曲，早间新闻播送，绑定手机软件，只要开口下达指令，就可以运行。

智能摄像头远程可控家里的场景，不用担心老人晕倒无人及时发现等问题。

陪伴机器人又被称作“情感机器人”，因为它内置了“情感引擎”，能够阅读分析人类的面部表情、语音语调、讲话内容“读懂”人类当时的情绪，从而灵活应对各种情况，如果有人一脸沮丧，机器人就会为他播放最爱的歌曲。

尤其对于弱势群体，人工智能产品应用的出现，给他们带来了新的生活方式，

智能导盲机器人，盲人的另一只眼，眼盲者不必担忧出行问题

社交机器人，帮助患有自闭症的儿童进行适当的社交行为。

毋庸置疑，人工智能的时代真的来了，随着5G、物联网、机器学习等技术的成熟和普及，我们终将生活在一个高度智能化的社会中，面对这样的世界，你将会有怎么样的思考和疑问呢？人工智能时代，你还有其他担心的问题吗？