Q1：电话机器人是什么？

电话机器人是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的。

Q2：电话机器人的使用效果怎么样？

电话机器人就能够主动地外呼客户，主动挑选客户的意向，和客户进行无障碍的语音交流，同时将客户的信息进行记录，在很大程度上提高了工作质量和效率，电话机器人在很大程度上帮企业解决了人工成本的问题。

Q3：电话机器人会不会取代人工电销？

电话销售是否会被电话机器人所取代，这个问题仁者见仁，智者见智。有些人认为人工智能会完成所有人在电话销售中完成的事情，在我看来并不都是这样，它虽有诸多好处，但也不至于被推上“神坛”，而这两者更多的不应该是取代和被取代的关系，而应该是人工智能如何与人类和谐相处，互利共赢的关系。

Q4：有哪些行业适用于电话机器人？

电话机器人适用于很多企业，像金融行业的贷款、理财、催收；地产行业的楼盘出售、商铺招租、房产中介、保险行业的新客开发、续保提醒、新品推荐等等，都可以使用电话机器人。

Q5：怎么选择电话机器人？

一般来说，在选择电话机器人时最直观的方式就是把机构的资质、行业经验、外部资源、成功案例情况等综合来评估和考量。

Q6：黑蚂蚁智能电话机器人的优势？

苏州黑蚂蚁智能机器人科技有限公司，是国内专业的大数据BI+人工智能AI的智能营销客服企业，成立于年，属于正规智能化公司，聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用，助力众多企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。同时，以其线路稳定的独特优势，为公司在业界赢得了良好的口碑。当前，公司已与家互联网电销企业达成合作，为各行企业提供更便捷优质高效的智慧化服务