前言

客户自定义字段，是对客户属性的补充，企业可以根据业务需要，添加更多的客户属性字段，从而使得客户信息更为完整。并且，通过客户自定义字段，企业可以完成客户细分、访客过滤、判断客户所在生命周期阶段等工作，从而可以对客户发送有针对性的消息和广告。

但是一般在CRM系统中的默认字段，只能满足企业对客户资料的基本字段的录入，并不能满足企业所需的客户个性化信息字段，因此，能够灵活添加自定义字段，对于CRM系统来说，是一个非常重要的功能，这样才能更加切合企业业务需求。

企业实际场景

虽然说，客户资源对于每个企业来说都非常重要，每个企业都需要录入客户信息，但是不同行业所要求的客户字段都不一样。除了对客户基本字段的管理，比如：客户名称、电话、所在行业等常见信息外，还有一些行业所需要的个性化信息。

比如：教育行业可能会更关心学员的受教育程度、考证证书等；健身行业可能更

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