想要使外呼机器人达到最好的效果主要看机器人质量，话术制作，外呼线路和客户来源这四个核心要素。

第一点看机器人质量:

1、看其机器人使用的语音识别、云处理器、云储存器分别是哪个品牌。其中语音识别科大讯飞付费版最贵也是词库最全识别最精准;

2、进入机器人后台操作看是否便捷，加载速度如何，功能的细节做得如何，有无其他延伸功能，比如挂机短信、自动重拨、客户管理，人员管理，线路管理，话术管理、财务分析等，要能满足自身使用需求，最好能有迭代产品。

第二点看话术制作:

1.主动话术是否顺畅，每个节点之间能否灵活跳转，多论会话是否完善，是否支持内容修改，机器人能否自主学习，关键词添加等一系列功能。

2.公司是否有专业的录音团队，机器人打电话的音色和语速都是录音师赋予的，最终的效果完全取决于录音师的专业水平。

第三点外呼线路:

目前市面上只有三种线路:中继线(95打头或者固定座机号码显示)、卡线路(置办手机卡插网关，纯本地手机号显示)和小号平台(不同归属地的手机+座机显示)。其中小号平台即虚拟电话，通话信号差，客户体验不好且接通率浮动非常大；卡线路接通率最高，但容易封号，且成本相对高。相比较于前两类线路，中继线价格适中，信号强且接通率相对稳定，线路商有足够实力承担清洗标记、处理封号等维护成本。

第四点客户来源:

用户如果自身没有客户信息来源，那么最好选择一款系统带有客户信息检索的产品，可以减少很大的一笔开支，而且系统自带的客源系统也更方便机器人外呼，提高了工作效率。

所以主要就是这四个核心要素，寻找产品不一定要看价格的高低，更要注重质量的好坏，要找到一款适合自己的才是最重要的。

最后我补充两点：语音机器人本质是SAAS软件，服务也很重要，

我建议咱们老板们要找规模相对大，团队稳定特别是有优质的售后团队的公司合作，不要被低价蒙蔽了双眼；最后一点：机器人是工具，工具谁来使用，如何使用也会影响到最终的产出。筛选出的客户一定要及时跟进，并提炼总结出适合自己的一套跟进思路和方法，不断优化。