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引言

最能反映游戏质量的数据是什么呢？我个人定义是ROI，毕竟做游戏不是为了给自己玩。

最能反映ROI的数据是什么呢？自然是付费和留存，只要不打算做一锤子买卖。

最能反映留存的数据是什么呢？自然是长期留存，但长期留存的玩家一定来自次日留存的玩家。

所以次日留存必须认真对待。

当然这是废话，谁都知道次留重要。但有多少人知道影响次留的因素呢？

有的游戏做了一堆功能，上线后又做了一堆活动，效果有好有坏。有的游戏好像也没做什么，次留就很不错。

如果不知道有哪些影响因素，就不知道问题的根源在哪，可能来来回回调，数据也没什么变化。

影响次留、七留、月留、年留的因素不尽相同，各个阶段的影响权重也不同。这也是为什么我要把游戏生命周期分为四个的原因，每个阶段的设计重点都不同。

但次留无疑是最复杂的一个。搞清楚次留的影响因素，就相当于搞清楚绝大部分影响留存的因素。

由于影响吸量的因素大多数也影响次留，所以干脆就放一起写了。

随着社会进步、科技发展各种因素会动态变化。不可能有一劳永逸的方法，必须随时更新知识体系。

世界瞬息万变，“万变”是我们要解决的问题，潜藏在万变之下的“不变”是方向、是定海神针，是最本质的认知。

我们要研究的就是“不变”，至少要能回答杰夫·贝索斯的问题：什么是未来十年不变的。

我找到一些我认为未来十年不会有太大变化的因素，接下来开始分解（不是拆解）。

因素的分类

遵从MECE方法建立知识结构，先做第一层分类。

我把影响次留的因素分为几个大类：市场因素、用户因素、设备因素、设计因素、针对性设计。

留存是所有因素的有机结合，不是线性的权重叠加。

比如市场上从未有过的玩法可以弱化美术、题材的影响。特别好看的游戏可以弱化玩法的无聊。但流畅的程序运行就没多大影响，因为玩家感受不到。

越能直观对比的因素，对短期的留存数据影响越大；越不能直观对比的因素，对长期的留存数据影响越大。

因为不能直观对比的因素需要多次重复才能感知到，并且触发的概率也比较低。

这几个因素我是按重要程度划分的，因为越往前的因素越决定进来的玩家质量和数量。质量是指付费和留存预期的综合效用。

此外提一下买量的问题，我没做过发行，对买量的认知很浅，所以不谈这个问题。但买量的方式、渠道对留存有很大影响，本文暂且忽略。

接下来详细讨论各类因素。

市场因素

市场因素是指宏观的，不因单个公司、产品、用户而改变的，变化缓慢的因素，一定程度上反应了发展趋势。

潜在增量市场

也可以认为就是趋势，就是尚未被发掘，但实际已经具有一定规模的用户群体。

当你能满足这样一个群体时，意味着你做的东西替代不了，他们只能玩你的游戏，留存不可能低。

导致潜在用户增多的原因有三类。

一类是技术因素，比如曾经的页游、手游。

第二类是社会发展，比如二次元、乙女等各种亚文化。

最后一类是用户偏好的变迁，比如早期手游玩家愿意接受较多的操作，后来有厂商就开始简化操作，慢慢的到现在挂机游戏很容易接受，操作复杂的游戏反而不讨喜。

《我叫MT》早期的次留是90%，未来很难有人超过，主要原因就是它集合了前两类因素。智能机大爆发，叠加《魔兽世界》大量的流失、非流失用户群，此时没有别的产品能满足需求。

最近几年由于技术没有颠覆性的变化，所以突破点基本都集中在后两类。例如之前的《医院》、《弓箭传说》。

增量市场才是真正的人口红利，在这样的市场做产品事半功倍。

品牌

所有商品的终极形态都是品牌，游戏作为一个商品，也逃离不了打造品牌的命运。

品牌就是口碑，品牌就是辨识度。

最典型的例子就是暴雪、Suppercell这类一直很棒的公司出个新游戏，是不是各家媒体都会争相报道？肯定会有一定比例的粉丝自发去玩对吧？即使不好玩也不至于立刻流失对吧？（我没有暗示风暴英雄）

开发商多年积累的品牌效应无论对吸量还是留存都有巨大影响。

腾讯的NextStudio有点独立运营的意思。如果跟腾讯还是一体，混在腾讯代理的一大堆游戏里并不显眼，独立出来运营更有发展空间。

再如TapTap，他的战略就是阳谋：“零分成”、“重评分”。谁敢跟？不分成就没有利益关系，重评分就是玩家优先。目前它已经是最大的玩家交流平台，谁家新游上线敢不去TapTap探探口风？

不知道有没有人注意玩家评论的变化：多年前游戏有问题一般骂GM；前几年大家明白了，开始骂策划；最近终于搞清楚关键在老板，直接骂开发商。

现在还有不在意玩家评论的开发商吗？曾经有，现在估计已经去见达尔文了（当然有些方面还是得无视）。

市场在变化，用户也在觉醒。红海市场的打法要重长线，不然别人口碑好，CPI比你低20%，就能推高买量成本，你还怎么玩？

品牌不是只做卡牌、只做SLG，想玩这些类型只能找你。就像格力、海尔这些品牌也不会只做空调洗衣机。

品牌的本质是信任。

信任才会认同，信任才会不加思考，信任才会分享给别人。信任还有排他性，其他同类新产品即使好一些，也不愿意更换。

有无数文献研究过品牌的价值，大家也都知道，不再赘述。做好品牌太难了，以至于看不到几家品牌战略清晰的公司。

此外提一句，不是付费很重就会影响品牌，花钱有花钱的乐趣。

IP

IP的价值就是降低认知成本，同时降低信任成本。看到喜欢的、熟悉的东西玩家自然就想尝试尝试。

带IP的游戏自然就更吸量，不然大公司也不会搞大文娱战略。

不过个人认为IP的长期影响不大，IP最大的价值就是吸量，最多影响短期留存。长期留存因素不达标玩家也不买账，不然畅销榜上早就全是IP游戏了。

很多带IP的游戏上线没多久就凉了，耶稣都留不住它，都不用我说。

我没统计过数据，不知道同样成本、类型的游戏中，带IP跟不带IP的产品成功率差值不值IP的价格。

最理想的组合是好IP加好玩法的结合，但为了求稳，一般会选一套“已经验证过的玩法”。红海市场这样的打法可能已经不再适合，市场和用户变化太快了。

不管你愿不愿承认，有没有

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