中科出席第十届健康中国论坛大会 https://m.39.net/disease/a_6169820.html
电话机器人是电销行业的神器，很多企业不知道电话机器人的样子，不知道什么是电话机器人？有什么功能，能解决企业的什么问题？现将通过本文介绍汇港通电话机器人这一产品。汇港通电话机器人电话机器人功能介绍汇港通电话机器人是为企业电话销售需求提供的完整解决方案，采用电销系统与呼叫中心融合的方式，提供的功能如下：呼叫中心销售管理客户资源管理。用于满足企业电销业务中团队的各种需要。(一)云呼叫中心因为云呼叫中心的功能很多，所以这里只介绍与电销直接需求相关的功能，如一键拨号、自动应答、语音通话、通话任务管理等。一键拨号：工作人员摆脱了手动拨号的麻烦，可以一键拨号给已经有电话号码的用户，提高了拨号效率。提供了软件电话等方式，方便企业将通话功能集成到其他系统中。自动应答:动态语音响应，通过企业预先设定的话术逻辑，用语音引导来电客户。呼叫任务管理：主管可以统一导入数据，分配给各个业务人员。每个业务人员都有自己的呼叫任务列表。业务人员将可以在名单列表上一键拨号。有助于开展管理工作，提高电销的工作效率。(二)客户资源管理客户资源管理是电话机器人中管理客户信息的功能，核心功能可以概括为线索过滤、客户状态修正、商机管理。接下来详细介绍。客户线索过滤：企业统一引进客户资料后，电话机器人可以通过自己的数据过滤功能，帮助企业识别尽可能无效的客户线索，减少无效的电话数量。客户状态修正：每次客户的电销完成时，可以将客户的状态记录在系统中。例如，客户无意、关机、意向、正在通话等。方便电销人员的后续处理和跟进。商机管理：企业将客户资料导入系统后，通过商机管理可以有效地帮助企业去除重复号码。业务人员自己输入电话时也判断号码的重复。可以有效地防止多个队的碰撞。(三)销售管理销售管理是管理电话机器人电销人员工作情况的相关功能，核心功能可概括为通话录音、销售监视和数据统计。接下来详细介绍。通话全程录音：系统可以录制电销通话全程。管理者可以从后台取出录音，理解电销人员的沟通技巧。有助于提高企业电销人员的销售技术。销售监视：由该系统管理员实时监视电销人员的状态，用图表显示任务的进展、电话销售效率、座位状态等信息。数据统计：系统详细记录通话的详细情况和各种数据。这包括通话、顾客管理状况、作业指示处理状况等，便于企业的周期性业务分析和总结。总结包括三大块：呼叫中心、顾客资源管理、销售管理。其中各种功能可以合作提高企业的电销效率。

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkyy/7096.html