“您好，这里是XX社区街道办事处，请问你是XXX居民吗，请问您或您的家人是否有咳嗽、胸闷等不适症状？请问您或您的家人目前体温是否正常……”各位刚刚回到工作所在城市，准备复工的朋友，这样的电话问候熟不熟悉？

随着疫情的稳定和好转，很多人都已经陆续返回自己工作的城市，社区工作人员的监控工作就显得格外忙碌和复杂。有人好奇，一个小区那么多人，社区人员打电话能打的过来吗？其实大家不用有这种担心，这年头谁还没点智能产品了？

比如这个“电话问候”就是京东数科推出的智能外呼产品，社区提供需要的问题列表，后台就可以把问题配置到系统，再导入电话号码，就可以自动呼叫啦！整个系统从配置到投入只需要很短的几分钟，却给社区人员节省了很多时间。不仅如此，呼叫完成以后还能在系统查看外呼记录，记录数据，进行异常预警，帮助社区有效排查风险问题，提前做好准备！

除了智能外呼机器人，京东数科还将自身研发的良研问卷系统这个信息收集的工具无偿向所有需要的政府企业和个人开放使用。这可是一个非常高效专业的数据调研工具，这个系统数据生成速度极快，而且使用非常便捷，让信息采集汇总工作更加方便。已经有超过家政府、公共机构、企业使用京东良研产品，效果还是非常不错的。

虽然已经有一部分企业复工在即，但很多地区疫情还在严密的防控时期，京东数科针对性地推出了疫情问询机器人，免费向大家提供线上问诊、疫情知识普及、疫情监控和送药等服务。老百姓不用出门就能资讯相关问题。

不过也有用户担心，“系统”毕竟不是“人”，靠谱吗？大家完全不必担心，京东早已经让智能机器人学习疫情相关的专业知识，最重要的是，这项功能能够7*24小时在线，人机高效互动大大减少了护士医生的工作量，实在是太贴心！