不同行业的企业需要回访、通知,并不同程度地通知客户,但是只有人工回访效率低下,长时间的消耗和重复的机械工作会降低员工的热情并降低客户体验。因此,目前很多行业都会使用电话机器人外呼进行工作,重复性和机械操作都很高,但是如何在市场上选择电话机器人外呼也是一个难题。
详细了解:(同微)
电话机器人的主要工作模式可以大致列为以下几点
1、通过自定义设置执行预设任务。您可以配置任务类型、主叫号码、被叫号码和拨号周期。
2、通过批量出站呼叫,您可以拨打大量任务。当我们设置指定的时间时,机器人将自动执行呼叫,如果您不回答,您将根据预设规则再次拨号。
3、呼出电话黑名单,为了减少用户投诉,您可以将明确拒绝应答某些类型呼叫的号码添加到黑名单中,并且在执行此类任务时不拨打电话。
4、指定拨号规则。对于未接来电,根据设置的策略重复通话。