上海，7月30日。标题：使用机器人可以每天次“升级”的骚扰电话！

智能扬声器，智能翻译，智能客户服务……在人工智能炙手可热的当下，智能语音技术已应用于许多领域。但是，当这项技术在电话销售行业中成为一种高效，低成本的“魔术武器”时，它宣称“每天可以打个电话，机器对话可以节省劳力”，这使消费者更加难以防范。

电话骚扰是困扰整个社会的顽固疾病，不仅已经治愈了很长时间，而且还在人工智能的“表达”上，这催生了许多黑色和灰色的产业链。电话骚乱的“升级”骚扰，真的应该得到解决！

每天要打个电话，您能忍受一个永不疲劳，永不失业的电话机器人吗？

“您好，我可以帮助您获得国家认可的正式大学学位，您需要吗？”

“我毕业了是研究生。”

“是的，我们还在这里提供研究生资格注册服务。”

“我说我已经毕业了，你听不到吗？”

“你好，我是AI电话助手……”

上海白领许航说，这不是他第一次接到智能机器人的骚扰“装修，买房，培训，健身，贷款……骚扰电话很多，机器人不知疲倦，但是我们接电话的真人真是苦不堪言。”

记者在互联网上搜索“智能电话推销机器人”，弹出产品广告：“一天无需人工干预，每天可拨打+”，“节省了90％的人工成本，销售业绩提高了％”，“支持24种方言识别，私人定制”……

一位智能电话推销机器人销售员向记者介绍，传统的电话销售成本，高离职率和严重的情绪化已由人工智能“一一解决”：“智能机器人总是充满情感，不会波动，高效率。高永不会累，成本更低，不会离开工作，并且可以自动记录通话内容以筛选出目标客户。”

在社交平台上，几乎每天都有关于骚扰电话的投诉。“如今，当我们收到快递，外卖食品和联系客户时，都是陌生的电话号码，但是更多的是接到骚扰电话。”“当我每天接到三到四个骚扰电话”我也可以发泄我的不满。现在，骚扰电话都是使用机器人进行的，如果我生气了，我不知道该在哪里撒气。”……

骚扰电话可能会在不到十秒钟的时间内挂断。这似乎不是一个大问题。但是，在智能机器人的帮助下，每天有成千上万的电话打扰，骚扰之风加剧，影响了整个社会的信息安全和生活秩序。，一些涉嫌欺诈的骚扰电话也埋下了许多隐患。

“爱尊享智能手机机器人”的销售人员告诉记者，一个智能电话推销系统的成本为每年元，而智能语音能则定为每套元。“一个真实的人会给机器人配音。接收它后，主人很难分辨它是机器人。该系统每天可以打出个以上的拨出电话，并且每次被拨出的电话都是随机的，并且可以保证该线路不会被阻塞。”

-当被标记为“骚扰”时，很难通过吗？“只要4.99元解决您的后顾之忧”

当记者问智能电话销售系统的销售人员：“所有者将电话号码标记为骚扰电话时该怎么办”，该销售人员说，淘宝上有很多商家提供“删除商标”服务。记者经过搜索发现，这些企业的“号码注销标志”服务，“骚扰，欺诈，销售，广告等标志”，仅需4.99元即可解决您的烦恼。”

一家店主告诉记者，许多国内手机品牌都具有内置的标记屏蔽功能，“有一定的操作空间”。只要他们购买了他的服务，所有者就可以将其标记为“骚扰电话”。“一次清除标记，不收取任何费用。”

许多网友还说，骚扰电话不仅在增加，而且似乎更有针对性。记者在闲鱼平台上搜索“收集”一词，发现很多卖家表示，通过“全国地图大数据收集系统”，他们可以“收集主要城市和主要行业的实时数据”。

当记者表示希望获得有关上海市徐汇区有小学辅导需求的父母的信息时，卖家说：“没问题，我会收集您需要的东西，每条信息元。”

面对毒瘤，电信运营商必须真正发挥监管作用

骚扰电话的问题已经存在很长时间了，有关部门已经进行了很多整改。不久前，公安部门成功地发现了这95号码被相关公司用来进行网络欺诈案件。7月22日，工业和信息化部信息通信管理局采访了中国电信，中国移动和中国联通这三家基础电信公司，并要求这三家公司严格控制网络欺诈和骚扰电话的传输渠道。，全面提高其技术预防能力，加强源头治理，有效遏制他们对呼叫中心的非法操作。