现在，随着手机和聊天软件的普及，很多人家里都不用座机了，不过，还是有不少老年人习惯用它。这不，家住市区虹桥新村17号楼的陈阿姨，就爱用它跟远在国外的女儿煲电话粥。前段时间，电话坏了，这可把老人家给急坏了。

一进陈阿姨家，记者就看到，他们饭桌的玻璃台面下，压着不少全家人的照片。照片中的女子就是陈阿姨的女儿，她在英国留学的时候，认识了德国来的留学生，两人组成了幸福的小家庭，还生了漂亮的混血宝宝。现在，女儿一家都去了美国工作。想女儿或者家里有事的时候，陈阿姨老两口都会用这部座机打给女儿。

陈阿姨说，之前家里的电话是好的，后来，已经并到中国移动的铁通公司人员跟老两口说，可以交50元升级下电话。没想到，这一升级，问题连连。

陈阿姨老两口虽然看着都挺精神的，但她告诉记者，自己身患癌症，老伴也已经七十岁了。座机坏了以后，女儿、亲友打不通电话，难免让他们心生忐忑。

电话坏了近一个月，当中，也有一位顾师傅上门维修过，但是没修好。

修了两三次，电话始终不见好。陈阿姨也多次投诉，但还是没有任何效果。

实在没招了，陈阿姨想到了我们。

其实啊，现在聊天软件这么方便，老两口要是能学会，既能省去麻烦，也能省下不少电话费。由于陈阿姨的女儿在美国，跟国内有时差，于是，记者教陈阿姨联系上了一位本地朋友，很快陈阿姨就学会了视频聊天。

离开陈阿姨家后，帮忙记者又联系上了中国移动的客服，接线员说这是中国铁通的业务，我们又拨打了铁通公司的客服电话，把情况反映给了工作人员。第二天，铁通公司回复说，之前可能是数据没调试好，现在问题已经解决。

得到回复后，我们联系了陈阿姨，她表示，座机修好后没再出过问题，现在电话能打得进，也能打得出，这也让他们放下了心中的一块大石头。