电话机

电话机器人企业通信的未来之路

发布时间:2022/10/17 9:10:56   

从年开始,人工智能预计会呈现井喷式的发展,大量资金和资源涌入这一领域,新一轮“革命”正在进行时。将人工智能产品落地应用的传统企业是率先触发改变的。尤其在保险、金融、房地产等行业,从产品推出到最后成交,中间无数的繁琐环节消耗了大量时间、资金、人力成本,而最终的净收益却不容乐观。对于销售类企业来讲,人员流动大,销售员压力大、情绪不稳定等因素,都为企业的发展带来了一定的困难。科技提升的动力源于人类的需求,智能电话呼机器人就是在这样的需求中应运而生。智能电话呼机器人作为一款智能外呼机器人,它在电销中做到的就是以人类的声音、语气和思维,智能应答客户提问,快速帮助人类完成工作。智能电话呼机器人不会觉得工作辛苦,也不怕每天重复几百遍说着相同的话,甚至凭借这些特点,它可以让电销工作从每天通左右提升到-通,拨打速度明显提高,快速的拨打就等于快速的从海量客户中寻找到意向客户,从而提高业绩。智能电话呼机器人的诞生是为了帮助企业快速实现高效营销和占领市场份额,同时减轻销售人员的工作压力和情绪负担。所以,企业与其还在承受人员薪酬、流动等成本的问题,不如选择更专业的智能电话呼机器人。人工智能是一把双刃剑,在推动社会进步方面人工智能有着不可替代的作用,但是它对于传统岗位的冲击也是不容忽视的,不只是个人要做好应对的准备,企业也要有所准备。

在《第四次工业革命》一书中,提到了牛津大学两位经济学家和机器学习专家对职业的自动化风险所做的调查,他们量化了技术创新对失业的潜在影响,并根据自动化发生的概率,对个职业进行了排名,其中电话销售员以0.99(满分1)高居自动化风险最高的职业榜首,这表明企业的销售环节被人工智能取代的风险最大。ToB企业获取客户少不了电话销售这种方式,李开复曾经提到过B2B1.0时代的典型代表如阿里的、慧聪网等B2B电商网站,电话销售人员占50%以上。但是随着用人成本的增加,中国市场人口红利的消失殆尽,越来越多的数据表明,人会越来越贵。企业雇佣电话销售人员就成为一个不太明智的决定,在企业非核心业务外包的发展趋势下,电话销售外包成为toB企业降低人力成本的绝佳选择,尤其是外包给人工智能化的电销团队。在这一趋势下,市场上出现了大量的电话销售外包业务,而UCC的智能电话外呼系统结合了人工智能技术,为toB企业提供人工智能化的电销外包服务,利用人工智能+大数据发现潜在客户线索,并采用人+平台的创新服务模式为企业输出销售机会。那UCC的智能电呼系统能为企业带来哪些益处呢?提高效率。传统的电话销售通过网页搜索、工商查询、发布论坛信息或朋友交换等方法获取到客户线索,这个过程会花费销售大量的时间精力。在人工智能的帮助下,通过大数据技术,可以主动挖掘、筛选、补全全网企业信息建立庞大的数据储备。不仅如此,利用机器学习技术,通过分析学习企业的销售行为,自动建立企业客户画像模型,从海量数据中为企业推荐匹配出相似的客户线索,不再需要销售自己人工判断线索是否匹配,人工智能就可以为企业提供源源不断的销售机会,为企业完成找客户、筛选客户的环节。节约成本。随着BAT流量的垄断,客户获取的成本已经非常高,而且还在继续增长。但是人工智能的加入让企业的获客成本大大降低。企业电话销售外包也可以简化企业的业务运营,降低企业的运营成本。达成效果。UCC将找客户、确认意向这一需要销售投入大量精力的行为帮助企业完成,直接将有潜在意向的客户线索推荐给企业,企业销售直接跟进,将全部精力放在成交环节,大大提高了成单率。年7月,国务院印发《新一代人工智能发展规划的通知》,把人工智能上升为国家战略。同年10月,国家发展改革委办公厅曾下发关于组织实施年“互联网+”、人工智能创新发展和数字经济试点重大工程的通知,让各地发展改革委和有关中央管理企业组织申报“互联网+”、人工智能创新发展重大工程,由此可见,国家对人工智能的支持力度不断加大,对广大AI从业者释放了积极信号。UCC团队也顺应国家号召,强势推出多年研发成果——UCC智能电呼机器人,采用真声采集技术,自动、批量、高效联系目标客户,用最恰当的方式进行沟通并主动引导销售、自动标示划分用户层级,并基于海量数据快速生成报表。此外,UCC坐拥庞大的企业数据,可以通过对大数据分析形成精准用户画像,一键导入用户信息,快速筛选和找到目标用户。从年开始,人工智能行业得到的

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