智能电销机器人，电销行业的C位王者

电销行业盛行“金牌销售”的传奇，他们的对比仅存于某个电销中心或电销细分行业当中。金牌销售，究竟具备哪些素质和能力才能称为金牌销售呢？而它和要说的主角——智能电销机器人，又有哪些能力的相似或对比呢？

众所周知，电销行业的盛行早在十年前甚至十几年前就已经开始了，那时候人们对电销这种模式还比较容易接受，电话外呼出去，拒接和挂断率几乎为零，成单效果也比现在要高出许多。

然而，现如今，拒接和挂断率稳高不下，这几乎和你产品本身的好坏没有关系。客户的拒接和挂断，对电销外呼人员的情绪打击非常之大，而连带反应就是电销人员的情绪低落、更重者有工作停滞。但对金牌电销来说，能力素质的就体现出来了——高度抗压。仅售前场景中的意向筛查来说，电销人员自身的素质，就需要具备以下四大能力：

金牌电销售前应具备四大能力：

1.情绪始终保持高涨，无论遇到挂断、拒接甚至谩骂，你都要在下一通电话开始前，调整好情绪，准备新的沟通。

2.精准的判断能力，对于电销来说，第一次电话陌生拜访的目的就是加速筛选出意向用户，如果你的判断能力过于主观或不精准，那么随之而来的则是成单率降低。

3.高效沟通能力，虽然电销发展至今，很多神级话术层出不穷，但对用户的表达理解能力和迅速引导能力也是极为重要的。曾经我见过一个电销，几乎每次都被客户牵着鼻子走，最终浪费了时间精力不说，意向客户也没有被牢牢抓住。

4.数据收集能力，在每一次沟通中，电销人员需要对客户进行多维度的信息采集，但又不能听起来像是“审问”，那么就需要在话术沟通中，提前做好预先准备。但试问有多少电销人员可以有目标性地进行信息采集呢？

做为电销的管理人员，大家清楚的知道，在电销中心里，售前的环节是极为重要的，它是打通售中环节和售后环节的关键，也就是成单与否要看售前的能力。但又有多少电销中心的管理者

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