从前，电话机器人的任务很简单，只需告诉电话那头的客户，现在有一个产品或活动，再问需不需要，不要就挂断。这种无差别似的广告覆盖，让很多并不是潜在客户的人群备受其扰。这种以“广告播放”为中心的电销，终将会被以“潜在意向客户”为中心的电销取代。企业的客服场景是简单、单一且高频的呼入接待需求。客服人员通常需要全天候等待客户呼入，并引导解决客户提出的问题和需求。随着电话机器人发展，高达80%的常见问题，已可交给电话机器人来解决。在此景中，电话机器人可以胜任一些基本且容易识别的客服问题，大大节省了人工坐席。对于繁杂的产品问题或服务纠纷，悉索电话机器人也能很好地引导至人工客服进一步解决。事实上，智能电话机器人可在各行各业中应用，其在节约人力成本,，合理优化资源配比上优势显著，可以让更多的人去做*有意义的事。一般来说，依赖于通过足够客流完成筛客管客以达成交易的行业，如电商、地产、金融、教育、汽车等，积极引入电话机器人，其短时期内便可发挥巨大经济效益。悉索科技为大家送上其在上述行业内运作逻辑。